politique de confidentialité
La protection
de vos données.
Nous croyons qu'une relation de confiance commence par la transparence. Cette politique explique quels renseignements peuvent être recueillis lors de vos interactions avec Denicourt Avantages Sociaux, comment ils sont utilisés et les mesures prises pour en assurer la confidentialité et la sécurité.
Général & approche
Pour quel type d'organisation travaillez-vous?
Nous accompagnons des organisations de toutes tailles :
• PME de 5 à 200 employés cherchant à structurer ou optimiser leurs avantages sociaux
• Grandes entreprises souhaitant revoir leur stratégie ou leurs arrangements financiers
• Organismes sans but lucratif (OBNL) avec des contraintes budgétaires spécifiques
• Groupes syndiqués et associations professionnelles
Il n’y a pas de taille minimale ; nous nous adaptons à votre réalité, peu importe l’étape de développement de votre organisation.
Quels sont les avantages de passer par un conseiller plutôt que directement par un assureur?
Un conseiller indépendant travaille pour vous, pas pour un assureur. Concrètement, ça signifie :
- Accès à l’ensemble du marché — nous mettons votre dossier en concurrence auprès de plusieurs assureurs canadiens
- Aucune exclusivité — nous ne sommes lié à aucun fournisseur et pouvons recommander la meilleure solution selon votre réalité
- Accompagnement continu — pas seulement au renouvellement, mais tout au long de l’année
- Analyse objective — recommandations transparentes, avec une vision claire des coûts, compromis et opportunités
Est-ce qu’on peut travailler avec vous si on a déjà un conseiller ou un régime en place?
Absolument. Beaucoup d’entreprises nous contactent précisément parce qu’elles ont déjà un régime en place, mais souhaitent savoir s’il est encore compétitif, bien structuré ou adapté à leur croissance.
Nous commençons par une analyse de votre régime actuel — sans frais, sans engagement — puis nous vous présentons nos observations. Si un changement de conseiller ou un appel d’offres est recommandé, nous nous occupons de l’ensemble du processus.
Comment êtes-vous rémunérés pour vos services?
Dans la majorité des cas, notre rémunération est incluse dans les frais déjà prévus par les assureurs ou les fournisseurs de solutions. Il n’y a donc généralement pas de facture supplémentaire pour l’accompagnement, l’analyse ou la gestion du régime.
Pour certains mandats plus stratégiques — comme une analyse approfondie, un appel d’offres complexe ou un accompagnement ponctuel sans transfert de dossier — des honoraires peuvent s’appliquer. Le tout est toujours expliqué clairement dès le départ, sans surprise.
Notre objectif est simple : vous aider à prendre des décisions éclairées et rentables à long terme.
Assurance collective
Quelle est la différence entre un régime traditionnel et un régime à rétention?
Dans un régime traditionnel, l’assureur assume l’ensemble du risque en échange d’une prime fixe. L’employeur paie le même montant, peu importe le niveau d’utilisation du régime par ses employés.
Dans un régime à rétention, l’employeur a accès aux données réelles de réclamations et peut récupérer une partie des sommes lorsque les coûts sont inférieurs aux prévisions. Le risque est partagé, mais le potentiel d’économie l’est aussi.
Ce type de régime convient généralement aux groupes de 100 employés et plus ayant un bon historique de réclamations.
L’auto-assurance, est-ce risqué pour une PME?
L’auto-assurance comporte une part de risque, mais celle-ci peut être encadrée efficacement. Des protections comme le Stop-Loss permettent de limiter l’exposition de l’employeur aux réclamations majeures et d’éviter les dépassements imprévus.
En contrepartie, le potentiel d’économie est important : moins de frais liés à l’assureur, réduction de certaines taxes et possibilité de conserver les surplus lorsque la sinistralité est favorable.
Cette approche est généralement recommandée aux groupes de 50 employés et plus ayant un historique de réclamations stable et prévisible.
À quelle fréquence devrait-on réviser un régime d’assurance collective?
Une révision annuelle, au moment du renouvellement, permet de valider que les conditions proposées demeurent compétitives et adaptées à votre réalité.
Une étude de marché plus complète (appel d’offres) est généralement recommandée tous les 3 à 5 ans, ou lorsqu’un changement important survient : croissance rapide, fusion, restructuration, changement de secteur ou insatisfaction face aux garanties actuelles.
J'ai eu une grosse augmentation à mon renouvellement, est-ce normal?
Pas nécessairement. Une hausse de renouvellement peut être justifiée par une sinistralité élevée ou des tendances du marché — mais elle peut aussi être excessive ou mal calculée.
Nous analysons systématiquement les conditions de renouvellement et les comparons aux benchmarks du marché avant d'accepter quoi que ce soit. Dans plusieurs cas, il est possible de négocier à la baisse ou de restructurer les garanties pour absorber la hausse sans réduire la protection.
Régime de retraite
On est une PME de 15 personnes — est-ce qu’on a besoin d’un régime de retraite?
Au Québec, les entreprises de 5 employés et plus qui n’offrent pas déjà un régime de retraite doivent généralement mettre en place un RVER (Régime volontaire d’épargne-retraite). Ce n’est donc pas seulement un avantage, mais aussi une obligation dans plusieurs cas.
Au-delà de l’aspect légal, même une formule simple peut devenir un levier important pour attirer, rassurer et fidéliser vos employés — surtout dans un contexte où les attentes envers les employeurs ont beaucoup évolué.
Quelle est la différence entre un REER collectif et un RPDB?
Le REER collectif permet aux employés d’épargner directement via la paie, souvent avec une contribution de l’employeur. Les sommes appartiennent immédiatement à l’employé et le régime le suit même s’il change d’emploi.
Le RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices) est financé uniquement par l’employeur et sert souvent à bonifier une stratégie de rétention. Les sommes peuvent être acquises progressivement selon les années de service.
Les deux sont fréquemment combinés pour offrir un régime plus avantageux et encourager la fidélisation des employés.
Qu’est-ce que le CELIAPP et pourquoi est-ce un avantage intéressant pour les employeurs?
Le CELIAPP est un compte destiné à aider les premiers acheteurs à épargner pour l’achat d’une propriété, avec des avantages fiscaux particulièrement intéressants : les cotisations sont déductibles et les retraits admissibles sont non imposables.
Pour les employeurs, c’est aussi une façon concrète de se démarquer — surtout auprès des jeunes professionnels. Offrir une contribution au CELIAPP peut avoir un impact beaucoup plus tangible et motivant qu’une simple augmentation salariale.
Qu’est-ce que les lignes directrices de l’ACCAP et pourquoi est-ce important?
L’ACCAP (Association canadienne des compagnies d’assurances de personnes) a établi des lignes directrices pour encadrer la gouvernance des régimes collectifs : suivi des placements, communication aux participants, gestion des risques, documentation des décisions, etc.
Même si elles ne sont pas toujours obligatoires légalement, ces pratiques sont fortement recommandées. Elles permettent de mieux protéger l’employeur, d’assurer une gestion plus rigoureuse du régime et de démontrer une réelle diligence envers les employés.
Nous nous assurons que votre régime respecte les bonnes pratiques reconnues et demeure conforme à l’évolution du marché et des exigences de gouvernance.
PAE & télémédecine
Est-ce que le PAE est confidentiel ? Mon employeur peut-il savoir que j’y ai eu recours?
Oui. La confidentialité est au cœur des Programmes d’aide aux employés (PAE). L’employeur ne reçoit aucune information personnelle sur les utilisateurs — ni l’identité des employés, ni le motif de consultation, ni le nombre de rencontres utilisées.
Les seuls rapports transmis à l’employeur sont des données globales et anonymisées, comme le taux d’utilisation du service ou les catégories de soutien les plus consultées. Aucune information ne permet d’identifier une personne.
La télémédecine peut-elle remplacer un médecin de famille?
La télémédecine ne remplace pas complètement un médecin de famille, mais elle permet de régler une grande partie des besoins courants rapidement : renouvellements de prescriptions, certificats médicaux, arrêts de travail, consultations mineures et questions de santé générale.
Pour plusieurs Canadiens sans accès rapide à un médecin, c’est souvent la façon la plus simple d’obtenir une consultation sans attendre des heures à l’urgence pour un problème non urgent.
Quelle est la différence entre la télémédecine virtuelle et la télémédecine avec référencement en clinique privée?
La télémédecine virtuelle permet de consulter un professionnel entièrement à distance — par téléphone ou en vidéo — pour les besoins courants qui ne nécessitent pas d’examen physique.
La télémédecine avec référencement en clinique privée va plus loin. Le virtuel sert de point d’entrée, puis le patient peut être dirigé rapidement vers une clinique partenaire, un spécialiste, de l’imagerie ou des examens physiques lorsque la situation l’exige.
Cette approche hybride permet souvent d’accélérer considérablement l’accès aux soins et de réduire les absences prolongées liées aux délais du réseau public.
Le PAE et la télémédecine sont-ils inclus dans notre régime d’assurance collective?
Ça dépend du régime actuellement en place et de l’assureur choisi. Certains régimes incluent déjà un accès de base à la télémédecine ou à un Programme d’aide aux employés (PAE), tandis que d’autres nécessitent des ajouts ou des partenaires externes.
Selon vos besoins, il est possible d’intégrer ces services directement à votre régime existant ou de les offrir de façon autonome avec une tarification adaptée à votre organisation. L’objectif est surtout de trouver une formule simple, accessible et réellement utilisée par vos employés.